经济关系与税务机关的联系

外部环境包括对组织有影响的本地和全球经济关系。本地关系可以是区域性的或全国性的,具体视行业而定。本地经济关系可能包括与公用事业单位、员工、原材料供应商、建筑公司、设施供应商和税务机关之间的业务联系。全球环境则反映更遥远的、往往是国际性的经济关系。本地环境与全球环境之间的差别可能是模糊的。总的来说,本地环境可以按具体的邻近地区来确定,也可以更广义地视为属于企业“特有的”经济因素和行为规则发生作用的地方。全球环境则反映这种经济活动发生地,其中可适用不同规则、规范、文化或经营方式。

例子:资本市场和技术市场是全球化的。公司可以通过在纽约证券交易所出售股票或者选择在伦敦或法兰克福等市场上市来筹集资金。他们可以从设在纽约、伦敦、东京或中国香港的货币中心银行借款。同样,技术市场也是全球性的,因为全世界的计算机都使用微软的视窗软件,并且全球有3大企业资源规划(ERP)系统供应商Baan(荷兰)、甲骨文(美国)和SAP(德国)。

所有经济事件都发生在这些环境中,但新技术和经营模式的发展,使得许多组织的经济活动模式很快发生变化。劳动力曾经是本地环境的一部分,他们曾目睹“公司”城在矿山、工厂和农耕地区雨后春笋般地发展起来。随着技术的进步,员工可以越来越方便地通过使用与工作单位连接的计算机而远距离地在“虚拟的”办公室工作。这意味着公司的劳动力可以来自世界上任何地方。清洁工可能需要本地人来干,但为组织创造主要价值的智力资本中的很大一部分,可以是分散的。例如,许多软件公司使用世界各地的编程人员,他们各自在自己所在的时区工作,然后将自己写好的编码传给处于同一时区中同一天快要结束的那个地方的其他编程人员。印度迅速地成为一个有吸引力的服务中心,因为许多公司都在那里建立了呼叫中心(因为那里的全球电信质量越来越高、成本越来越低)。